سياسات الإرجاع
خيارات الدفع
الدفع المسبق فقط
يتم قبول جميع بطاقات الائتمان والخصم الهندية والدولية عبر بوابة RazorPay. تتوفر أيضًا خيارات Net Banking والمحافظ الإلكترونية للعملاء الذين يقومون بالطلب في الهند
سياسة الإرجاع والاستبدال
ماذا يمكنني أن أعود؟
يمكن إرجاع جميع المنتجات باستثناء الطلبات المخصصة.
-
يجب أن تكون جميع المنتجات القابلة للإرجاع سليمة بغلافها الأصلي وملصقاتها وعلاماتها. أن تكون غير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع
-
يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع خلال 5 أيام من تاريخ التسليم
-
بالنسبة لجميع الطلبات التي يتم تسليمها داخل الهند، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين على كل منتج يتم إرجاعه.
25% من قيمة المنتج (بدون خصومات) يتم إرجاعها إذا تم استلامها من قبل شركة Label Neeti
20% من قيمة المنتج (بدون خصومات) يتم إرجاعها إذا تم إرساله بواسطتك
كيف يمكنني إرجاع المنتجات المؤهلة؟
للطلبات التي يتم تسليمها في الهند:
-
يمكنك ببساطة مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على labelneeti@gmail.com خلال 5 أيام من استلام المنتج. يرجى ذكر رقم طلبك والمنتج الذي تريد إرجاعه في البريد الإلكتروني. يمكننا بعد ذلك جدولة عملية الاستلام العكسي للمنتج
-
بالنسبة للرموز السرية التي لا تحتوي على خاصية الالتقاط العكسي، ستحتاج إلى إرسال المنتجات إلينا مرة أخرى على نفقتك الخاصة. عنوان المرسل: NGB DESIGNS, 384, Block-G, New Alipore, Kolkata-700053
للطلبات التي يتم توصيلها خارج الهند:
-
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على labelneeti@gmail.com خلال 5 أيام من تاريخ التسليم مع رقم طلبك والمنتجات (المنتجات) المؤهلة التي ترغب في إرجاعها
-
يجب عليك إعادة المنتجات إلينا خلال 10 أيام من تاريخ التسليم. عنوان المرسل: NGB DESIGNS, 384, Block-G, New Alipore, Kolkata-700053
-
يمكنك إرسال المنتجات مع أصدقائك/عائلتك بشرط أن تصل إلينا خلال 10 أيام من التسليم
-
ستكون مسؤولاً عن دفع رسوم شحن الإرجاع ورسوم الجمارك الهندية غير القابلة للاسترداد
متى سأسترد أموالي؟
-
بمجرد استلامنا المرتجعات، سيخضع المنتج (المنتجات) لفحص الجودة
-
بعد اجتياز المنتج لفحص الجودة، سنقوم بإعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
-
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين على كل منتج تم إرجاعه.
25% من قيمة المنتج (بدون خصومات) يتم إرجاعها إذا تم استلامها من قبل شركة Label Neeti
20% من قيمة المنتج (بدون خصومات) يتم إرجاعها إذا تم إرساله بواسطتك -
بالنسبة لجميع الطلبات التي يتم شحنها ولكن لم يتم قبولها، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين قدرها 25% من قيمة المنتج (بدون خصومات)
-
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7-10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك
-
أي رسوم شحن أو رسوم مصرفية أو رسوم جمركية/ضرائب غير قابلة للاسترداد
ماذا لو تلقيت منتجًا معيبًا/معيبًا؟
نحن مجتهدون للغاية فيما يتعلق بفحوصات الجودة لدينا. في حالة نادرة، إذا استلمت منتجًا معيبًا/معيبًا أو كانت لديك أي مشاكل مع المنتج، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام المنتج. يرجى إدراج رقم طلبك وصور واضحة للعيب/المشكلة في البريد الإلكتروني.
ماذا لو تلقيت منتجًا لا يتطابق مع طلب التخصيص الخاص بي؟
نحن نتحقق من جودة كل منتج قبل تعبئته. في حالة نادرة، إذا تلقيت منتجًا لا يتطابق مع طلب التخصيص، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من استلام المنتج. يرجى تضمين رقم طلبك وصور واضحة لشريط القياس أعلى المنتج.
هل تقدمون تغييرًا للأحجام؟
خيار التبادل غير متاح. ومع ذلك، يمكنك دائمًا إرجاع المنتجات المؤهلة خلال فترة الإرجاع وتقديم طلب آخر بالحجم الذي تحتاجه.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
-
لا يمكن إلغاء جميع الطلبات بمجرد تقديمها حيث يتم وضعها في الإنتاج على الفور من أجل عمليات تسليم سريعة وفعالة
سياسة الطلب والشحن
نحن نقوم بتسليم المنتجات في جميع أنحاء العالم.
نظرًا لأننا متجر عبر الإنترنت، فإننا نقدم خدمات شخصية لعملائنا.
تقديم الطلب أمر بسيط إلى حد ما. بعد تحديد المنتج والحجم – انقر فوق الزر “أضف إلى السلة” لنقل منتجك إلى سلة التسوق. عند الدفع، قم بتأكيد تفاصيل عنوان الشحن والفوترة الخاصة بك ثم اختر خيار الدفع واضغط على تأكيد لتقديم الطلب.
نحن نقدم التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل الهند. لمعرفة رسوم الشحن خارج الهند، يرجى زيارة صفحات معلومات الشحن الخاصة بنا
للتسليم العاجل يمكنك الاتصال بنا على +91 9830186961 وسنكون سعداء بمساعدتك.